가치사슬
· 약 2분
Owner
가치사슬 개념
- 고객에게 가치를 제공함에 있어 마진을 극대화하기 위한 일련의 활동, 기능, 프로세스
구성
주요활동
- 운영
- 물류
- 마케팅
- 서비스
| 구분 | ERP | MES | SCM | CRM |
|---|---|---|---|---|
| 목적 | 전사지원 | 생산관리 | 물류/공급망관리 | 고객관리 |
| 대상 | 전사활동 | 공정 | 유통 | 고객 |
| 활동 | 전사자원통합 | 통합 생산 | 공급망 최적화 | 마케팅, 서비스 |
| 가치사슬 | 주요+보조 | 주요 | 주요 | 주요 |
| 신기술 | DX | 디지털트윈 | 빅데이터 | O2O |
보조활동
- 기업 인프라
- 인적 자원 관리
- 기술 개발
- 조달
분석 단계
- 가치사슬 활동 분류, 분석
- 가치 파악 및 비용 정의
- 경쟁사 가치사슬 벤치마킹
- 경쟁 우위 확보 및 기회 파악
고려사항
- ESG 목표 지원
- 효율화, 자동화